ENTREGAS EN TIENDA
Al recibir tu compra en nuestra web indicando "Recoger en tienda", tu pedido será procesado de inmediato y podrás recogerlo al día siguiente dentro de nuestros días y horarios laborales.
Mar-Vier 11 a 18hrs
Sáb de 10:30 a 16 hrs
Domingo, lunes y días festivos no laboramos
Tus compras pueden ser acumuladas hasta 30 días naturales y recoger en una visita. Es necesario que te comuniques con nosotros para saber que debemos guardar tus pedidos.
Esta opción sólo es válida pagando cada compra. No apartamos mercancía ni acumulamos compras sin previo pago.
ENVIO LOCAL DENTRO DE TIZAYUCA, HGO
Los envíos locales a domicilio son realizados por servicio de reparto local, ajeno a Peninsula Rosa (Traeme Tizayuca y Gogo Reparto)
Al realizar tu pago, deberás incluir el costo de envío local. Una vez confirmado el pago total, tu pedido será procesado y enviado de 1 a 2 días hábiles. Es importante que en tu registro dejes un número de WhatsApp puesto que me pondré en contacto para coordinar tu entrega.
Te solicitaré ubicación de Google Maps, características de tu domicilio y nombre de la persona que recibe, esta información es para facilitarle la logistica al repartidor.
Una vez que el repartidor se encuentre en la ubicación su tiempo de espera es de 10 minutos. Sí no se encuentra nadie en tu domicilio para recibir, tu paquete regresará a la tienda y deberás cubrir el costo de vuelta para resguardo así como el nuevo envío que será realizado al siguiente día hábil.
Sí los artículos de tu pedido llegan dañados o son erróneos, consulta nuestra Política de compra, cambio y reembolso.
El horario para entrega a domicilio es:
Mar-Vier 11 a 17hrs
Sáb de 10:30 a 14:30 hrs
Domingo, lunes y días festivos no laboramos
Tus compras pueden ser acumuladas hasta 30 días naturales y recibir en un envío. Es necesario que te comuniques con nosotros para saber que debemos guardar tus pedidos.
Esta opción sólo es válida pagando cada compra. No apartamos mercancía ni acumulamos compras sin previo pago.
ENTREGAS PERSONALES EN PACHUCA, HGO
Al recibir tu compra en nuestra web indicando "Recoger en Pachuca", tu pedido será procesado de inmediato.
Las entregas en Pachuca se realizan los fines de semana (viernes, sábado o domingo) más cercanos a la quincena, es decir 2 fines de semana al mes cada 15 días.
Es importante que en tu registro dejes un número de WhatsApp puesto que me pondré en contacto para proporcionarte el itinerario y coordinar tu entrega. Sí existe algún error en los datos de contacto que proporcionaste de ninguna manera nos hacemos responsables, es tu responsabilidad proporcionar los datos correctos.
Los puntos de entrega y horarios son única y estrictamente los indicados en el itineario.
Puntos: Plaza Explanada, Plaza Galerías, Plaza del Valle, Plaza Perisur, Plaza Bella, Plaza Q
Los horarios pueden variar y se te proporcionarán previo a la entrega.
Una vez que te hayamos proporcionado itinerario de entrega es tu responsabilidad confirmar con anticipación para que podamos llevar tu paquete. Sí avisas el día de la entrega no podremos llevar tu pedido y deberás recolectar hasta la siguiente ronda de entregas.
Tus compras pueden ser acumuladas hasta 30 días naturales y realizar una sola recolección. Es necesario que te comuniques con nosotros para saber que debemos guardar tus pedidos. Esta opción sólo es válida pagando cada compra. No apartamos mercancía ni acumulamos compras sin previo pago.
Es tu responsabilidad revisar tus artículos al momento de la entrega.
Consulta nuestra Política de compra, cambio y reembolso.
ENVIOS A TODA LA REPUBLICA MEXICANA
Al recibir tu compra en nuestra web y haber confirmado la recepción de tu pago, son de 2 a 5 días hábiles (Lunes a Viernes, no fines de semana ni días festivos) para procesar tu pedido y que sea llevado a la paquetería que seleccionaste.
Es importante que en tu registro dejes toda la información solicitada y verifiques que sea correcta. Te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para el rastreo de tu paquete, el tiempo de entrega está sujeto a la logística de la paquetería.
Una vez que tu paquete se encuentre en la paquetería y te hagamos llegar tu número de rastreo es tu responsabilidad monitorear tu paquete y estar pendiente de la fecha de llegada del mismo.
La logística de las paqueterías es ajena a Peninsula Rosa.
En caso de no encontrarte en tu domicilio el día de la entrega, la paquetería realizará 2 intentos más para entregar tu paquete. De no recibirlo, este regresa a nuestra tienda y deberás pagar un nuevo envío. De no pagar el nuevo envío, perderás tu compra y el derecho a reembolso.
En temporada alta te pedimos tu comprensión y tu paciencia, ya que paquetería puede tener retrasos por la alta demanda. Sí hay retrasos te recomendamos revisar constantemente el rastreo y sí existe algún problema con tu paquete y/u entrega te sugerimos contactar directamente a la paquetería.
Sí existe algún error en la dirección que proporcionaste para tu envío, de ninguna manera nos hacemos responsables. Las guías se generan de manera automática, es tu responsabilidad proporcionar los datos correctos.
Sí los artículos de tu pedidos llegan dañados o son erróneos, consulta nuestra Política de compra, cambio y reembolso.
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Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestras políticas sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario consultar la versión más reciente de nuestras políticas.
Sí tienes alguna consulta o comentario no dudes en contáctarnos.
